Informatie

Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen

1. Is alles echt met de hand gemaakt?
Ja. Elk stuk wordt door mij met de hand geboetseerd. Geen mallen, geen massaproductie. Daardoor is elk item uniek.

2. Zijn de producten precies zoals op de foto?
Je krijgt het afgebeelde stuk, tenzij anders vermeld. Kleine verschillen in kleur of vorm horen bij handgemaakt keramiek en maken elk item juist bijzonder.

3. Zijn de kopjes en schaaltjes vaatwasserbestendig?
De meeste items kunnen in de vaatwasser, maar ik raad aan ze met de hand af te wassen. Zo blijven ze het mooist.

4. Zijn de producten geschikt voor de magnetron?
Ja, tenzij anders aangegeven. Houd er wel rekening mee dat keramiek warm kan worden.

5. Hoe lang duurt verzending?
Bestellingen worden meestal binnen enkele werkdagen verzonden. Je ontvangt een bevestiging zodra je pakket onderweg is.

6. Kan ik een maatwerk bestelling plaatsen?
Soms wel. Stuur me gerust een berichtje met je idee, dan kijk ik wat mogelijk is.

7. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur binnen 48 uur een foto van de schade, dan lossen we het samen op.

8. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen de wettelijke termijn. Neem eerst even contact op, dan geef ik je de juiste informatie.

9. Waarom zijn sommige items iets anders van kleur dan verwacht?
Glazuur reageert soms net iets anders in de oven. Dat maakt elk stuk uniek. Kleine variaties horen erbij.

10. Worden er nieuwe collecties toegevoegd?
Zeker. Ik werk regelmatig aan nieuwe stukken. Volg MUD Pottery by Loes om op de hoogte te blijven.

 

11. Hoe worden de kleiwerkjes verpakt?
Ik pak alles met zorg in zodat het goed beschermd is tijdens het verzenden, vaak met extra zachte vulling.

12. Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?
Ja, dat kan. Laat het me even weten bij je bestelling, dan zorg ik voor een leuke cadeauverpakking.

13. Maak je ook sets of thema-collecties?
Af en toe wel. Als ik een nieuwe serie maak, zie je die als eerste in de shop.

14. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je pakketje is verzonden ontvang je een trackinglink.

15. Hoe vaak komen er nieuwe kleiwerkjes online?
Regelmatig. Ik werk in kleine batches, dus er komen steeds nieuwe items bij wanneer ze klaar zijn.

 

 

 

Onderhoud en gebruik

Dit keramiek is met de hand gemaakt en gebakken op 1040°C. Elk stuk is uniek en kan kleine verschillen bevatten.

Om het werk mooi te houden, adviseer ik het volgende:

  • Niet geschikt voor de vaatwasser

  • Met de hand afwassen in warm water met mild afwasmiddel

Door het lage stookproces kan het keramiek licht poreus zijn. De vaatwasser kan op termijn het glazuur dof maken of haarscheurtjes veroorzaken. Met handwas blijft het werk het langst mooi.

Promotie-aanbieding

Grijp je kans om te besparen terwijl je geniet van de kwaliteit en service waar je van houdt. Houd deze pagina in de gaten voor de nieuwste updates en profiteer van deze geweldige aanbiedingen zolang de voorraad strekt!